Technical Service Engineer, Esbjerg, Danmark

Technical Service Engineer

Trives du med at servicere kunder, der har investeret i teknisk komplekse produkter, og motiveres du af at optimere disse gennem koordineret service og vedligehold? Har du samtidig fokus på kvalitet, struktur og høj kundetilfredshed?
Så kan stillingen som Technical Service Engineer hos MacArtney være den rette udfordring for dig.

Til vores Service & Aftersales-team, som består af tre dygtige og engagerede kolleger, søger vi en ny kollega med bred teknisk forståelse, der kan sikre hurtig respons, høj kvalitet og professionel håndtering af tekniske service- og supportløsninger til vores kunder verden over.

Stillingen
Som Technical Service Engineer bliver du en central del af vores Service & Aftersales organisation. I din hverdag vil du samarbejde tæt med både kunder og kollegaer – på tværs af funktioner og landegrænser – om at finde tekniske løsninger, udarbejde tilbud samt koordinere service- og supportopgaver globalt.

Du spiller en vigtig rolle i at sikre en professionel og smidig håndtering af service- og supporthenvendelser samt tydelig forventningsafstemning gennem hele processen – fra teknisk afklaring og tilbud til ordre, levering og opfølgning.

Primære arbejdsopgaver

• Være bindeled mellem kunder, partnere og interne afdelinger i forbindelse med teknisk service og support på solgte undervandsprodukter
• Analysere og sikre løsninger på komplekse mekaniske og el-tekniske problemstillinger
• Udarbejde kostkalkulationer og tilbud på tekniske service- og supportløsninger
• Proaktiv opfølgning for at sikre effektiv eksekvering og overholdelse af service- og supportaftaler
• Planlægge og koordinere rejser for teknikere i forbindelse med on-site service og reparationer
• Koordinere løsninger på mekaniske og el-tekniske opgaver i samarbejde med relevante interne afdelinger
• Håndtere og gennemføre service- og aftersalesprojekter
• Håndtere garanti- og reklamationssager
• Medvirke til udvikling af service- og aftersalesprodukter, der matcher markedets og kundernes behov

Din profil
Erfaring fra en tilsvarende stilling som Technical Service Engineer er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har drive, det rette mindset og motivation for at arbejde med teknisk service og support.

Du tager naturligt ejerskab for opgaver og projekter, arbejder struktureret og trives i en hverdag med mange snitflader. Det motiverer dig at være med til at opbygge og videreudvikle vores Service & Aftersales-område.

Din baggrund

• Maskinmester eller tilsvarende teknisk uddannelse – gerne kombineret med en håndværksmæssig baggrund
• Solid indsigt og erfaring inden for elektronik, el-teknik og mekanik
• Praktisk erfaring med projektarbejde og/eller projektledelse er en fordel
• Analytisk og detaljeorienteret tilgang til teknisk problemløsning og fejlsøgning
• Høj teknisk forståelse kombineret med kommerciel indsigt
• Løsningsorienteret, grundig og med gode samarbejds- og forhandlingsevner
• Grundlæggende erfaring med ERP-systemer (vi anvender Navision / Business Central)
• Rutineret bruger af MS Office (Outlook, Word og Excel)

Som person
Du er handlekraftig, serviceminded og trives i dialogen og samarbejdet med kunder. Du formår at bevare overblikket – også i travle perioder – og arbejder struktureret og proaktivt.

Du er sprogligt stærk og kommunikerer sikkert på engelsk, både skriftligt og mundtligt, da vores kunder og samarbejdspartnere er globalt repræsenteret.

Sidst, men ikke mindst, er du en positiv og konstruktiv kollega, der naturligt bidrager til et godt samarbejde og et stærkt arbejdsmiljø.

Vi tilbyder
Et spændende og selvstændigt job i en international virksomhed, hvor vort team sørger for grundig oplæring i rollen. Vi arbejder på et højt fagligt niveau, hvor der er plads til, at du kan udvikle dig gennem alsidige opgaver med selvstændighed og ansvar.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Service & Aftersales Manager, Troels Jessen Lassen på +45 7613 2088 eller Lead HR Business Partner, Doris Bundgaard på telefon +45 7613 2065.

Stillingen er fuldtid og arbejdslokationen er i Hjerting v. Esbjerg.

Hvordan søges stillingen
Venligst send din ansøgning via linket nedenfor. Kun elektroniske ansøgninger accepteres. Du modtager en bekræftelse på email.

Ansøgningerne behandles løbende, og stillingen vil være åben indtil den rette kandidat findes.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!

Om MacArtney
MacArtney Underwater Technology er en global, familieejet virksomhed og markedsleder inden for avanceret undervandsteknologi – med produkter, systemer og integrerede løsninger til nøgleindustrier som marine og offshore, ocean science og naval.

Siden 1978 har MacArtney udnyttet sin erfaring til at imødekomme markedets og kundernes behov – gennem indsigt, tilpasningsevne, et bredt udvalg af standard- og specialtilpassede løsninger samt kontrol over hele forsyningskæden.

Med kontorer i Europa, Asien og Stillehavsområdet, Mellemøsten og Amerika – og et stærkt globalt netværk af distributører – er vi stolte af at beskæftige omkring 500 medarbejdere på verdensplan.